С начала года Единый контакт-центр помог ответить на вопросы, связанные с мерами социальной поддержки, 1,8 млн россиян. Чаще всего граждан интересовали темы пенсий, социальных выплат на детей, получения материнского капитала, выплат по больничным листам в период коронавируса. В топ самых частых обращений также вошли вопросы оформления справок и документов, использования электронных сервисов.
Граждане стали активнее пользоваться услугами Единого контакт-центра. За первый квартал этого года операторы ЕКЦ обработали свыше 1,8 млн обращений. Таким образом, каждый четвёртый звонок, поступающий в федеральные ведомства: ПФР, Роструд, Фонд социального страхования, Медико-социальную экспертизу – обрабатывается операторами нашего контакт-центра. В дальнейшем планируется развивать перечень оказываемых консультационных услуг. В частности, идёт тестирование подключения к системе региональных органов социальной защиты.
Напомним, Единый контакт-центр запущен в рамках проекта «социальное казначейство». По телефону 8-800-6000-000 и в онлайн-чате любой гражданин может получить информацию по всем вопросам, связанным с мерами социальной поддержки.
На первой линии на обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии. При необходимости получения детальной информации виртуальный помощник переводит вызов на оператора первой линии.
Для более подробных консультаций предусмотрена и вторая линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося и только потом предоставляет интересующую информацию. К Единому контакт-центру подключены не только специалисты Пенсионного фонда, но и других ведомств: Роструда, Фонда социального страхования, медико-социальной экспертизы.

ОПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Гражданам России страховая пенсия по старости может быть назначена в автоматическом режиме - по сведениям, имеющимся в индивидуальном лицевом счёте гражданина. Это значительно упрощает процедуру и сокращает сроки назначения пенсии.
В 2022 году страховая пенсия по старости в автоматическом режиме назначается гражданам при достижении пенсионного возраста 56 лет и 6 месяцев женщинами и 61 год и 6 месяцев - мужчинами, которые имеют 23,4 индивидуальных пенсионных коэффициента и не менее 13 лет страхового стажа.
Пенсия в автоматическом режиме не может быть начислена космонавтам, военнослужащим (за исключением проходивших военную службу по призыву), а также гражданам, имеющим периоды работы и другой деятельности за пределами Российской Федерации.
Подать заявление о назначении страховой пенсии по старости в автоматическом режиме можно на Портале госуслуг (www.gosuslugi.ru).
Одновременно с заявлением оформляется согласие гражданина на назначение страховой пенсии по старости в автоматическом режиме.
В случае обнаружения гражданином обстоятельств, влекущих увеличение размера страховой пенсии, фиксированной выплаты к страховой пенсии, назначенных в автоматическом режиме, перерасчёт производится по заявлению гражданина с 1-ого числа месяца, следующего за обращением, на основании представленных документов.

ОПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Согласно Федеральному закону №63-ФЗ «Об электронной подписи»
ФНС России выпускает электронные подписи:
- юридическим лицам (лицам, имеющее право действовать от имени юридического лица без доверенности);
- индивидуальным предпринимателям;
- нотариусам.
Исключая кредитные организации, операторов платежных систем, некредитные финансовые организации и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих виды деятельности, перечисленные в части 1 статьи 76.1 Федерального закона от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации», а так же должностных лиц государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственному органу или органу местного самоуправления организаций, физических лиц.
Электронные подписи, выпущенные другими удостоверяющими центрами будут действовать до 31.12.2022.
Управление ФНС России по Ленинградской области рекомендует обратиться в удостоверяющий центр ФНС России, не дожидаясь окончания действия вашей текущей электронной подписи выпущенной коммерческим удостоверяющим центром.
Заблаговременный выпуск позволит без спешки произвести регистрацию электронной подписи ФНС России во всех нужных вам сервисах. Формат подписи един и принимается на всех площадках.
Выпустить электронные подписи в коммерческих удостоверяющих центрах на сотрудников и уполномоченных лиц вашей организации с оформленной машиночитаемой доверенностью. Положения о подписании документов от имени организаций и предпринимателей квалифицированными электронными подписями физических лиц с использованием машиночитаемой доверенности вступили в силу с 1 марта 2022 года.
С апреля 2022 года в сертификат электронной подписи, выданной ФНС России, «вшита» лицензия на использование КриптоПро, что позволит избежать дополнительных расходов. Необходимо только приобрести или предоставить уже имеющийся сертифицированный (ФСТЭК России; ФСБ России) носитель.
Для получения электронной подписи вам потребуется:
• Основной документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• Сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
• Сведения об идентификационном номере налогоплательщика (ИНН);
• Сертифицированный носитель ключевой информации (USB-А) для записи на него ключей электронной подписи.
При первичном выпуске необходима личная явка в инспекцию для прохождения процедуры идентификации. Последующий перевыпуск электронной подписи возможно произвести удаленно.
Оформить заявление и записаться на получение электронной подписи ФНС России возможно через личный кабинет налогоплательщика. Получить электронную подпись можно в любой инспекции Ленинградской области не зависимо от регистрации.

Памятка ЭП

Получение ЭП

Уважаемые жители!
29.04.2022 с 10.00 до 13.00 в здании администрации Красноборского городского поселения по адресу: г.п. Красный Бор, ул. Культуры, д. 62а, будет проводить прием граждан депутатом Законодательного Собрания Ленинградской области Ким Родион Ильич.
Запись осуществляется по телефону +79516742701

Пенсионный фонд продолжает предоставлять ежемесячную выплату из материнского (семейного) капитала семьям, в которых появился второй ребёнок. Начиная с 2018 года, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области одобрено более 18 500 заявлений на получение такой меры поддержки государства.
По действующим правилам выплата полагается владельцам сертификата на материнский капитал, у которых есть второй ребёнок в возрасте до трёх лет, а доход в семье ниже двух прожиточных минимумов на человека. Средства предоставляются до тех пор, пока второму ребёнку не исполнится три года.
Заявление на оформление выплаты владелец сертификата подаёт через свой электронный кабинет на портале госуслуг или на сайте ПФР. Дополнительных справок при этом представлять не нужно, в большинстве случаев для назначения выплаты Пенсионный фонд самостоятельно проверит необходимые данные через информационные системы.
                                                                                                                                                                                                                                                                                       ОПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Через отделения почтовой связи почтамтов Ленинградской области:

Выплата не полученных пенсий по графику осуществляется по 22 мая 2022 года

Выплата по дополнительному массиву - 16 мая 2022 года.

Через кредитные организации, с которыми Отделением заключены договоры о доставке сумм пенсий, ЕДВ и иных социальных выплат, производимых Пенсионным фондом Российской Федерации

В новом разделе «Азбуки интернета» пенсионеры узнают, как пользоваться государственными онлайн-сервисами.

Компания «Ростелеком» и Пенсионный фонд России подготовили новый раздел обучающей программы для старшего поколения «Азбука интернета» (https://azbukainterneta.ru/), в котором пожилые люди смогут подробнее узнать об оформлении полагающихся льгот и выплат онлайн.

Модуль(https://xn--80aaacvakkq6ab9ayef.xn--p1ai/schoolbook/extended/module11/part1) «Онлайн-сервисы государственных органов власти и ведомств» также рассказывает, как с помощью мобильных приложений получить справки о недвижимости или, например, информацию о назначенной программе реабилитации инвалида. Впервые в «Азбуке интернета» разбираются сервисы для самозанятых граждан.

На интернет-портале «Азбука интернета» опубликована электронная версия базового учебника, а также полный комплект материалов, включая все модули расширенного курса, которые помогут пользователям старшего поколения усвоить новые темы. Кроме того, на сайте размещены методические рекомендации для преподавателей и наглядные пособия к каждому уроку.

Материалы учебной программы «Азбука интернета» могут использоваться преподавателями компьютерной грамотности для пенсионеров как в качестве отдельных курсов по каждой теме, так и для организации дополнительных уроков.

Россияне, которые выходят на пенсию в этом году, получают первую выплату назначенной пенсии в два раза быстрее.
Соответствующие правила (http://ips.pravo.gov.ru/?docbody=&prevDoc=602494259&backlink=1&&nd=602494259) действуют с января.
Согласно им первая пенсия перечисляется пенсионеру в течение 7 рабочих дней вместо прежних 15, действовавших до 2022 года. Указанный срок считается со дня принятия решения о назначении пенсии.
Нововведение касается не только случаев, когда пенсия оформляется впервые, но и, например, восстановления выплаты пенсии. Это значит, что при переезде в другой населенный пункт пенсионер теперь оперативнее начинает получать выплаты по новому месту жительства.
Ускорение срока выплаты первой пенсии реализовано Пенсионным фондом как одна из мер по повышению качества обслуживания граждан.

Отделение ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области обращает внимание женщин, вставших на учёт в медицинские организации в ранние сроки беременности: изменились условия обращения за ежемесячным пособием.
Если ранее за пособием можно было обращаться с момента постановки на учёт в медицинской организации, то с 1 февраля 2022 года подать заявление в Пенсионный фонд для назначения пособия следует только после наступления 12 недели беременности.
Второе важное изменение заключается в том, что пособие теперь во всех случаях назначается и выплачивается с месяца постановки на учёт в медицинской организации, но не ранее наступления 6 недель беременности, до месяца родов или прерывания беременности включительно. Ранее такая норма действовала только для тех, кто подавал заявление в Пенсионный фонд в течение 30 дней с даты постановки на учёт в медицинской организации. Если же заявление поступало в ПФР по истечении 30 дней, то выплата назначалась с момента обращения за ней.
Напомним, что право на такие выплаты имеют женщины, если размер дохода на каждого члена семьи не превышает величину прожиточного минимума на душу населения, установленную на 2022 год: в Санкт-Петербурге – 13 160 руб. 20 коп., в Ленинградской области – 12 781 руб.
Размер пособия в Санкт-Петербурге составляет 7 172 руб. 30 коп., в Ленинградской области – 6 965 руб. 50 коп.
В Санкт-Петербурге и Ленинградской области такие выплаты получают почти 3 тысячи женщин.

С 2022 года Пенсионный фонд начал проактивно информировать граждан о пенсионных правах в части страховых пенсий по старости и пенсионных накоплений. Уведомления направляются мужчинам с 45 лет и женщинам с 40 лет в личный кабинет на портале госуслуг, в дальнейшем информация будет приходить раз в три года.
На сегодняшний день данные о сформированной на текущий момент пенсии и о размере пенсионных накоплений получили уже более 50 тысяч граждан Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Информирование производится в день достижения женщиной возраста 40 лет и мужчиной возраста 45 лет
В информационном письме ПФР граждане могут ознакомиться с условиями получения права на страховую пенсию по старости, узнать, сколько ещё стажа необходимо получить до выхода на пенсию, а также увидеть предполагаемый размер пенсии.
Проактивное информирование позволяет гражданам заранее оценить свои пенсионные права и при необходимости предпринять шаги по их увеличению, уточнить периоды стажа и размер пенсионных коэффициентов, а также узнать о размере пенсионных накоплений, формируемых в Пенсионном фонде.
Гражданам, у которых нет учётной записи на портале, информация предоставляется во всех клиентских службах Пенсионного фонда России при личном обращении.